직접 운영해 본 사람만이 아는 현실이 있습니다.

저는 네일샵 운영을 시작으로 현재는 토탈뷰티샵을 운영하고 있습니다. 처음에는 시술만 잘하면 고객이 자연스럽게 찾아올 것이라고 생각했습니다.

하지만 실제 샵 운영에는 예약, 상담, 사진, 후기, 마케팅, 메뉴, 가격, 고객 관리와 수많은 선택이 필요했습니다. 직접 예약을 받고 고객을 만나고 콘텐츠를 만들고 서비스를 확장하며 운영하는 방법을 배웠습니다.

저는 모든 일을 대신해 주는 사람이 되고 싶지 않습니다. 원장님이 스스로 자신의 샵을 이해하고, 콘텐츠를 만들고, 고객과 소통하고, 운영 방향을 결정할 수 있도록 돕고 싶습니다.